包装与运输:
设备包装满足交通长途运输、多次搬运及储运要求。
安装调试易损件、特殊吊具、工具等,单包装并标明相应字样。
售后服务承诺
台亿精密机械有限公司秉承“对用户负责,让用户满意”的公司宗旨,对销售或使用我公司产品的用户作如下承诺:
1、我公司出厂的产品,产品达到、可靠,做到在公司内消除早期故障并按国家规定三包服务期为壹年。
2、在质保期内我公司的产品如出现质量问题,我公司售后服务部门将及时给予解决:
①一般问题,通过电话或传真等方式,4小时之内给答复。
②需要派人现场解决的,分距离远近,分别在24小时至48小时之内派人前往。
③为用户提供优良的售前和售后服务。在产品使用过程中,发现质量问题,在接到用户通知后4小时内作出答复,或24小时至48小时内派出服务人员,并做到故障不排除,维修人员不撤离现场。
3、在保修期过后,我公司仍负责设备的终生维修服务,根据具体情况收取成本费。
4、对出厂的产品,热情快捷为用户提供维修备件。
5、我公司在全国建有强大的售后服务网络,多名技术顾问及售后工程师遍及全国各地区。我司办事处有对技术精益求精的售前、售后服务工程师。能为用户提供、、的服务。
6.自设备验收合格之日起,供方对设备整机免费保修12个月。
保修期内如用户人为造成质量问题,本服务处也实行免费服务,但如果将机床零件损坏由用户负责或收取零件成本费。
保修期过后,终生提供技术支持。